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“98元买彩电”? 长沙一商家欺诈顾客杀鸡取卵
http://www.cso365.com  2006-5-5 17:42:11   三湘都市报   尹挺
    三湘都市报讯 长沙邓先生日前来电反映,他在电视上看到长沙泰阳商城打出特价商品的广告,声称空调特价288元、冰箱特价188元、彩电特价98元等等。为了能买到这样低价的商品,邓先生特意起了个大早,赶到该商场。结果发现根本就没有这么便宜的特价商品出售,而是要先购买一定金额的商品才能得到彩券,再用彩券抽奖,中了奖才可以买所谓的特价商品。邓先生有一种被骗的感觉,认为商场这一行为是在欺诈消费者。

  记者接到投诉后,决定去泰阳商城看个究竟。在商场门口,记者看到了一个被众多市民围观的商场告示。告示列出了各种特价商品,有8元的双头燃气灶、18元的VCD、98元的彩电等等。然而并不是每一位消费者都可以购买这样的特价商品。该告示声称从11月9日到12月8日期间,市民在商场每消费200元可获得一张彩券,凭彩券参加抽奖,抽中了彩电、冰箱、空调这样的奖才能以相应的价格购买该特价商品。而就在记者观看此告示时,两位市民从商场里出来,一边走一边说“冒咯样的好事”。原来他们也是从电视广告上得知这里有各种便宜得不得了的特价商品出售,本以为是商家搞促销,将一些商品清货处理,来了以后才知道是要先买商品再抽奖,中了奖才可以买所谓的特价商品,根本就不是自己想的那么回事。

  记者就此事采访了负责此次活动策划的商场经理张先生。记者依据《中华人民共和国广告法》、《禁止价格欺诈行为的规定》以及《中华人民共和国价格法》的相关规定,向张提出商场这种广告与事实不符的促销手段有欺诈之嫌。而张解释说因为电视广告时间太短讲不清楚,所以干脆就没有在广告中提及购买特价商品要通过抽奖中奖这一情况。而记者提出消费者看到这种足以让人产生误解的广告后专程赶来,却发现根本没这回事,作为商家是不是要承担一定责任时,张称“我又没强迫他们买,消费者来了可以不买啊,我们商场门口的告示已经写得很清楚了嘛”。同时该商城商场部周经理告诉记者,因为伍家岭地段的施工,导致交通不便,对泰阳商城的经营影响很大,所以商城才策划了这么一次活动,并且他一再强调广告中已经注明详情见商场内广告,所以他们认为不存在任何不妥。那么,作为商家,是不是在广告中加上一句“详情请见商场广告”就可以对此次活动涉嫌欺诈不负任何责任了呢?

  记者就此采访了万和律师事务所周金树律师。周律师告诉记者,该商场通过媒体发布的商业广告属于《合同法》所规定的要约邀请。该商场利用虚假的、使人误解的价格手段,并通过媒体做宣传,诱骗消费者前来交易,已严重违反了价格法和广告法的相关规定,是一种欺诈行为。而广告中出现的“详情请见商场内广告”并不能消除消费者对此广告的误解,所以不能以这句话作为他们促销方式合法的依据。同时,也正是因为该商场欺诈性的经营行为,给善意的消费者造成了信赖利益的损失,如果消费者在其诱导下,赶到商场消费,因此造成交通费、误工费等损失,该商场应依法承担赔偿责任。

  据记者了解,近来,长沙各大商家面对日益激烈的市场竞争,纷纷打出清仓、甩卖、打折的名号,这对消费者来说本来是件好事,然而一些商家大打名不符实的虚假广告,甚至不惜连哄带骗,把人先骗过来再说,却不知道这样一来既损害了消费者的利益,同时也砸了自己的信誉招牌,无异于杀鸡取卵。如此促销之法,实不可取。而做为消费者一定要擦亮眼睛,清清楚楚消费,明明白白维权。

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  《中华人民共和国广告法》第四条:广告不得欺骗和误导消费者。

  《禁止价格欺诈行为的规定》第六条:收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的属于价格欺诈行为。

   第十四条:经营者不得利用使人误解的价格手段、诱骗消费者与其交易。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

  《中华人民共和国价格法》第十四条:经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易属于不正当价格行为。
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